De wetenschap achter de methode

‘Als je het ons vraagt, dan…’ is in nauwe samenwerking tussen onderzoekers en praktijkdeskundigen tot stand gekomen. Hieronder vind je een overzicht van de wetenschappelijke onderbouwing en toepassing in de praktijk.

‘Als je het ons vraagt, dan…’ is ontwikkeld samen met praktijkpartners en gebaseerd op experience-based co-design. In dit artikel lees je meer over dit participatieve onderzoek: Ask us! Adjusting experience-based codesign to be responsive to people with intellectual disabilities, serious mental illness or older persons receiving support with independent living

In Markant, het tijdschrift van de Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland, is een sprekend artikel verschenen over de toepassing van ‘Als je het ons vraagt, dan…’ bij Odion en wat het daar heeft opgeleverd. Dit artikel vind je hier: Methode ‘Als je het ons vraagt dan’ toegepast bij Odion: betere samenwerking | Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland

Binnen ‘Als je het ons vraagt, dan…’ is samen ontwikkelen op basis van verschillende ideeën over goede zorg vanuit cliënten, naasten en medewerkers belangrijk. Marjolijn heeft hiervoor het concept ‘collective tinkering’ ontwikkeld, voortbouwend op het werk van Annemarie Mol en Jeanette Pols. In dit artikel lees je meer over deze belangrijke basis voor het co-design proces in ‘Als je het ons vraagt, dan…’: Tinkering as Collective Practice: A Qualitative Study on Handling Ethical Tensions in Supporting People with Intellectual or Psychiatric Disabilities

Als je in een proces als ‘Als je het ons vraagt, dan…’ met elkaar gaat werken aan goede zorg, dan is het belangrijk dat ieders ervaring en stem wordt gehoord. Maar delen van je ervaring is niet zo eenvoudig als jouw behoefte ingaat tegen dominante waarden, zoals ‘eigen regie’ en ‘zelfredzaamheid’. Met voorontwikkelde films willen we juist ook over dit soort lastige thema’s het gesprek openen. Een deel van het onderliggende onderzoek voor de films vind je hier: Burden of support: a counter narrative of service users’ experiences with community housing services – PubMed

Bij ‘Als je het ons vraagt, dan…’ gaan medewerkers, cliënten en naasten in gesprek over wat zij, op basis van hun ervaringen, goede zorg vinden en wat er verbetert kan worden. ‘Als je het ons vraagt, dan…’ gaat dus ook over waarden. Marjolijn en haar collega’s werken in dit artikel uit dat waarden over de tijd kunnen veranderen en dat ze ingebed zijn in materiële zaken en praktijken die doorgaans als ‘waardeneutraal’ worden gezien. Dit is een belangrijke onderligger voor ‘Als je het ons vraagt, dan…’. Je leest er hier meer over: Oldenhof, L., Petit-Steeghs, V., Wehrens, R., van Haperen, S. & Heerings, M. (2025). Working With Value Complexity in Healthcare. Qualitative Health Research.

‘Als je het ons vraagt, dan…’ is een methode waarmee organisaties verhalend kunnen leren en verbeteren. Maar wat is verhalend leren en verbeteren eigenlijk en hoe kan het werken? Met onderzoekers die vergelijkbare narratieve methoden hebben ontwikkeld schreef Marjolijn daar dit artikel over: Sion, K. Y. J., Heerings, M., Blok, M., Scheffelaar, A., Huijg, J. M., Westerhof, G., Pot, A. M., Luijkx, K., & Hamers, J. P. H. (2024). How Stories Can Contribute Toward Quality Improvement in Long-Term Care. The Gerontologist.

Wat gebeurt er internationaal gezien allemaal op het vlak van verhalend leren en verbeteren? En waar liggen belangrijke aanknopingspunten voor verbetering? Een overzicht van de internationale literatuur waar Marjolijn aan meewerkte laat zien dat het belangrijk is ook goed te kijken hoe op organisatieniveau geleerd en verbeterd kan worden. De juiste handvaten bieden voor implementatie is daarom ook binnen ‘Als je het ons vraagt, dan…’ een belangrijk aanknopingspunt.

Ook voor haar werk aan de Erasmus Universiteit wat Marjolijn al bezig met verhalend leren en verbeteren. Zij werkte o.a. bij het Rathenau Instituut aan een project over hoe patiëntervaringen een rol kunnen spelen in kwaliteitsverbetering. Dit rapport is hier te lezen: Sterke verhalen uit het ziekenhuis | Rathenau Instituut